Osoby z niepełnosprawnością - to osoby, których stan fizyczny, psychiczny lub umysłowy trwale lub okresowo utrudnia, ogranicza bądź uniemożliwia wypełnianie ról społecznych. Osoby z niepełnosprawnością mogą skorzystać z pomocy oferowanej przez Ośrodek, w zależności od sytuacji, w jakiej się znalazły.
Pomoc usługowa
Zadaniem pracowników socjalnych Ośrodka realizujących pomoc usługową jest:
- diagnozowanie potrzeb osób ubiegających się o pomoc, ustalenie możliwości ich zaspokojenia poprzez usługi opiekuńcze i specjalistyczne oraz pomoc materialną
- praca socjalna z rodziną i krewnymi podopiecznych
- współdziałanie z samorządem terytorialnym, organizacjami, stowarzyszeniami, instytucjami o charakterze pomocowym, placówkami służby zdrowia, policją, sądami, organizacjami kościelnymi, placówkami oświatowymi, związkami wyznaniowymi, ZUS w sprawach dotyczących podopiecznych
- pomoc w załatwianiu formalności związanych z umieszczaniem osób w stacjonarnych placówkach opieki (domach pomocy społecznej), zakładach opiekuńczo - leczniczych i hospicjach Kontrola jakości usług realizowanych przez firmę wykonująca usługi opiekuńcze.
Pomoc usługowa obejmuje:
- usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych
- specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi
Usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych obejmują:
- pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych - m.in. utrzymanie czystości i porządku w pomieszczeniach zajmowanych przez podopiecznego (sprzątanie, pranie), zakup podstawowych artykułów spożywczych i gospodarstwa domowego, przygotowanie posiłków lub dostarczanie obiadu z placówki wskazanej przez OPS, pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, opłacanie rachunków, pomoc w opiece nad zwierzętami domowymi
- opiekę higieniczną - pomoc w podstawowych czynnościach higienicznych, jak mycie, czesanie i ubieranie, w przypadku osób obłożnie chorych również utrzymanie higieny w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, zmianę pościeli, zmianę pozycji chorego w łóżku i zapobieganie powstawaniu odleżyn
- pielęgnację zaleconą przez lekarza (np. podawanie leków, smarowanie, okłady)
- zapewnienie kontaktów z otoczeniem (organizowanie spacerów, podtrzymywanie kontaktów ze środowiskiem, czytanie, prowadzenie rozmów).
Zakres usług ustalany jest przez pracownika socjalnego w uzgodnieniu z podopiecznym podczas wywiadu środowiskowego przeprowadzanego w miejscu zamieszkania.
Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi, świadczone w miejscu zamieszkania, obejmują w szczególności:
- uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym:
- kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i społecznego funkcjonowania; motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji; treningi samoobsługi i umiejętności społecznych; dbałość o higienę i wygląd; utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami itp.
- interwencje i pomoc w życiu w rodzinie - pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne; ułatwienie dostępu do edukacji i kultury; doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba korzystająca z usług specjalistycznych; kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi
- pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, np. w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno-rentowych, wypełnieniu dokumentów urzędowych i in.
- wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia - w szukaniu informacji o pracy, znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, takich jak: uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy
- pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi - nauka planowania budżetu; asystowanie przy ponoszeniu wydatków; pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach; zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe.
- pielęgnację - jako wspieranie procesu leczenia
- rehabilitację fizyczną i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu
- pomoc mieszkaniową, w tym:
- w uzyskaniu mieszkania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat
- w organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw oraz likwidacji barier architektonicznych
- kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu.
Pracownicy Ośrodka pomagają osobom z zaburzeniami psychicznymi także poprzez prowadzenie intensywnej pracy socjalnej, na którą składają się:
- podtrzymywanie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego, aktywnego życia u osób z zaburzeniami psychicznymi, kształtowanie ich umiejętności społecznych oraz przeciwdziałanie izolacji społecznej
- organizowanie pomocy osobom z zaburzeniami psychicznymi w ich środowisku z udziałem rodziny, sąsiadów, osób zaprzyjaźnionych, organizacji społecznych i instytucji
- kontrola stanu zdrowia psychicznego osób objętych pomocą poprzez kontakt z lekarzem psychiatrą, z rodziną chorego; wskazywanie na potrzebę hospitalizacji psychiatrycznej w sytuacji pogorszenia stanu zdrowia
- realizowanie procedury umieszczenia w szpitalu psychiatrycznym
- współpraca z lekarzami Poradni Zdrowia Psychicznego w sprawach dotyczących stanu zdrowia psychicznego podopiecznych (umawianie domowych wizyt, konsultacje z lekarzem i in.)
- interwencje w trybie nagłym przy współpracy z lekarzem psychiatrą, pogotowiem ratunkowym, policją i strażą miejską w sytuacji, gdy osoba chora psychicznie zagraża bezpośrednio życiu własnemu bądź życiu lub zdrowiu innych osób.
