Aby uzyskać pomoc...

Aby uzyskać świadczenie z pomocy społecznej, osoba zainteresowana lub występujący w jej imieniu przedstawiciel ustawowy, składa w OPS wniosek o udzielenie pomocy - osobiście, pisemnie lub telefonicznie.

W ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku pracownik socjalny przeprowadzi wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania osoby ubiegającej się o pomoc w celu ustalenia sytuacji osobistej, rodzinnej, dochodowej i majątkowej. W sprawach wymagających pilnej interwencji (w których występuje zagrożenie życia lub zdrowia) wywiad przeprowadza się w terminie 2 dni od daty przyjęcia wniosku. Brak zgody na przeprowadzenie wywiadu ze strony osoby zainteresowanej oznacza rezygnację z pomocy.

Wymagane dokumenty

Osoba występująca się o pomoc powinna przedstawić:

• dokument potwierdzający tożsamość osoby (dowód osobisty, paszport lub inny) 
• dokumenty poświadczające osiągane dochody, jak: 
  • zaświadczenie o wysokości zarobków netto
  • odcinek emerytury lub renty
  • inne dokumenty
• dokumenty potwierdzające stopień niepełnosprawności:
  • orzeczenie stopniu niepełnosprawności (orzeczenie zespołu ds. orzekania o niepełnosprawności) lub
  • orzeczenie o całkowitej niezdolności do pracy oraz samodzielnej egzystencji lub orzeczenie o całkowitej niezdolności do pracy (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS) lub
  • orzeczenie zaliczające do I lub II grupy inwalidów (orzeczenie KIZ wydane przed 1997 r.)
• inne w zależności od sytuacji osoby (rodziny), np:
  • zaświadczenie lekarskie o długotrwałej chorobie lub
  • zaświadczenie - decyzja z Urzędu Pracy o pozostawaniu w ewidencji bezrobotnych lub poszukujących pracy.